Freshdesk - AI-aangedreven Klantenservice voor de Toekomst
- Freddy AI Copilot: Ondersteunt supportmedewerkers door snel antwoorden te vinden, taken samen te vatten en informatie te extraheren.
- AI Chatbots: Creëer chatbots die vragen beantwoorden, eenvoudige transacties afhandelen en leads kwalificeren.
- Intelligent Routing: Automatisch toewijzen van tickets aan de juiste medewerkers op basis van vaardigheden.
- AI-Powered Knowledge Base: Voorstellen van relevante artikelen en genereren van nieuwe content.
- Intent en Sentiment Analyse: Begrijpt klantintentie en sentiment voor betere ondersteuning.
- Automatisering: Automatiseert ticketcategorisering en verzendt herinneringen.